Asegura tus productos

Cobertura Estándar Mack:

Su contrato de servicio cubre los defectos de fabricación que pueden resultar en la pérdida de operación de su equipo. Cubrirá las piezas y mano de obra durante la duración del contrato de servicio sin coste adicional para usted, por lo que verdaderamente este contrato de servicio extendido es una inversión inteligente para su equipo.

Por favor, recuerde que este contrato de servicio no cubre equipo que se haya utilizado erróneamente, manipulado, modificado o dañado como resultado del accidente, líquido, polvo, impacto o la falta de atención adecuada como se indica en el manual de operaciones. Los accesorios no están cubiertos bajo los términos del Contrato de Servicio.

La garantía Mack Diamond de 3 años proporciona un servicio de reparación a nivel mundial, ofreciendo un servicio de asistencia y reparación incomparable. A través del sitio web, podemos pedir, de manera fácil y rápida, servicio directo para nuestro equipo, además de seguir el estado de la reparación y realizar cualquier pregunta al respecto a través del correo electrónico. Todo ello es posible gracias al gran equipo técnico de Mack.

Mack revolucionó la industria de la reparación en 1938 gracias a la calidad del servicio, las reparaciones sólidas, y su habilidad y eficacia; y todo ello con gran rapidez. Hoy es uno de los primeros servicios de reparación de garantía autorizado para los grandes fabricantes como Sony, JVC y Canon. 

Este seguro es válido para el siguiente tipo de productos:

• Cámaras digitales
• Objetivos Fotográficos
• Cámaras de video
• Flashes

La garantía de Diamante incluye cobertura estándar así como cobertura para fallos debido a daños accidentales por manipulación. Esto incluye averías debido al daño sufrido por un accidente. 

¿Qué cubre?:

• Daño por impacto.
• Defectos de fabricación.
• Daño por arena o polvo.
• Daños accidentales y uso involuntario.
• Desperfectos mecánicos.
• Normal y anormal desgaste y rayaduras.
• Todas las piezas y mano de obra están cubiertas con este servicio. 
• No cubre pérdida o robo.

¿Cuánto cuesta?:

La prima del seguro se calcula en función del precio del aparato que se desea asegurar.

Se abona a través de un único pago a través de tarjeta de crédito, transferencia o ingreso en cuenta.

CONTRATO ESTÁNDAR CÁMARAS DIGITALES:

CONTRATO DIAMANTE (SERVICIO EN TALLER QUE EL CLIENTE ELIJA):

¿Cómo funciona?: 

La garantía del fabricante original solo cubre el equipo por un tiempo limitado -normalmente 1 año-. Sin embargo, si diriges importantes negocios, tener cubierto el material durante más tiempo, es una gran idea para proteger la inversión. Sobre todo cuando hablamos de proyectores profesionales; no porque se rompan más fácilmente, sino por su dificultad y sus costes de reparación. Con la garantía Mack, tiene la ventaja de reclamar los servicios de reparación, sin necesidad de desplazarse a las oficinas, todo a través de la web. 

La garantía debe registrarse en los primeros 30 días desde la fecha de compra de su equipo y entra en vigor el día después de que expire la garantía del fabricante. Una vez que ha adquirido la garantía usted, recibirá una tarjeta de garantía junto con la factura. Después solo tiene que registrarse en línea en www.mackcam.com para recibir su número de registro de garantía. 

Para solicitar una reparación, entre en www.mackcam.com y seleccione “Extended Service” y después “Servicio internacional”. Una vez aquí le resultará fácil ver el seguimiento de su reparación. Además, puede utilizar el centro de servicio autorizado del fabricante sin complicaciones, si así lo desea.